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廣東三品軟件科技有限公司 總部
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  • 服務(wù)監(jiān)督專線：020-32069908/32069918/32069928轉(zhuǎn)850 陳小姐
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  • 公司地址：廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路883號副樓五樓 郵編：510663
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  • 技術(shù)支持部
  • 戰(zhàn)略合作部
  • 個性定制事業(yè)部
  • 服務(wù)監(jiān)督部
工作職責：接待并處理客戶售前的咨詢、培訓、產(chǎn)品演示等事宜。
——
工作標準： 第一時間協(xié)助客戶分析管理需求，擬定針對性解決措施，并確定最佳的管理系統(tǒng)。要求溝通過程中，積極、主動、熱情、誠實、專業(yè)、負責任。
聯(lián)系電話： 020-32069908/32069918/32069928 轉(zhuǎn) 銷售部
銷售部： 020-32069908/32069918/32069928轉(zhuǎn)801
工作職責：負責客戶購買后的安裝、使用、售后培訓等方面的事宜。
——
工作標準： 實時響應(yīng)客戶，耐心解答客戶問題，幫助客戶成功應(yīng)用系統(tǒng)。要求溝通過程中，熱情、耐心、主動、專業(yè)。
聯(lián)系電話： 020-32069908/32069918/32069928 轉(zhuǎn) 客戶服務(wù)部
客戶服務(wù)部： 020-32069908/32069918/32069928轉(zhuǎn)806
工作職責：負責客戶系統(tǒng)的二次開發(fā)等方面的事宜。
——
工作標準： 全面了解客戶當前管理重點，整理現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用差距，擬定二次開發(fā)詳細方案。要求溝通過程中，積極主動，各個環(huán)節(jié)溝通完畢后，都要為客戶提供完整的書面方案和文檔，便于后續(xù)的培訓和追蹤。
聯(lián)系電話： 020-32069908/32069918/32069928 轉(zhuǎn) 技術(shù)支持部
技術(shù)支持部： 020-32069908/32069918/32069928轉(zhuǎn)810
工作職責：負責與全國的代理商、媒體、信息化機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等合作伙伴溝通。
——
工作標準： 與合作伙伴坦誠溝通，詳盡陳述三品軟件的優(yōu)勢、方向、現(xiàn)狀等，找到雙方合作的關(guān)鍵點，為合作伙伴提供完備的支持和配合。要求溝通過程中，坦誠、直接、說到做到。
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戰(zhàn)略合作部：020-32069908/32069918/32069928轉(zhuǎn)820
工作職責：負責客戶個性化系統(tǒng)的開發(fā)和實施等方面的事宜。
——
工作標準： 全面了解企業(yè)現(xiàn)狀，詳盡調(diào)研管理需求，結(jié)合過去、現(xiàn)在和將來發(fā)展的需要，擬定完全個性化的針對性的管理系統(tǒng)開發(fā)方案。要求溝通過程中，積極、主動、專業(yè)、負責任，每個環(huán)節(jié)都要落實為書面文案，及簽字確認。
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個性定制事業(yè)部：020-32205234/32205514轉(zhuǎn)860
工作職責：接待處理客戶投訴，監(jiān)督對外工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
——
工作標準： 第一時間接待客戶投訴，積極追查事件過程，任何情況下都要給客戶明確回復和處理結(jié)果。要求處理過程中，積極，尊重、耐心、嚴謹、負責任。
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服務(wù)監(jiān)督部：020-020-32205234/32205514轉(zhuǎn)850
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